hamburger

การเชื่อมต่อแชทจาก Facebook messenger

การเชื่อมต่อแชทจาก Facebook messenger

ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อแชทที่ติดต่อ Facebook page ขององค์กรผ่านช่อง Facebook messenger กับระบบ Chatcone เพื่อให้ระบบสามารถนำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อและรายละเอียดการสนทนาในห้องแชทมาแสดงผล เพื่อให้สามารถติดตามและให้บริการตอบแชทผ่านระบบ Chatcone ได้โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้     1) คลิกปุ่ม ที่แถบเมนูด้านบน 2) คลิกเมนูย่อย “Account channel” 3) คลิกปุ่ม Connect ที่ส่วน Facebook 4) ระบบแสดงหน้าจอลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วย Facebook   หมายเหตุ : โปรดเข้าสู่ระบบ Facebook ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์เป็นผู้ดูแล Facebook Page ที่ต้องการเชื่อมต่อรายการแชทกับระบบ Chatcone เพื่อให้ระบบ Chatcone สามารถเชื่อมโยงข้อมูล Facebook Page ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น ๆ ได้     5) เมื่อลงชื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อในชื่อ Facebook name” 6) ระบบแสดงหน้าจอสำหรับแสดงรายชื่อ Facebook Page ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Facebook ที่ลงชื่อเข้าสู่ระบบ 7) เลือก Facebook Page ที่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบ Chatcone 8) คลิกปุ่ม “ถัดไป” 9) ระบบแสดงหน้ายืนยันรายการที่ระบบ Chatcone สามารถดำเนินการได้         10) คลิกปุ่ม “เรียบร้อย” กรณีที่เชื่อมต่อ Channel สำเร็จ ที่ส่วน Connected จะมีสถานะเป็น Success ดังภาพ

การเชื่อมต่อแชทจาก LINE Official Account

การเชื่อมต่อแชทจาก LINE Official Account

 

ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อแชทจาก LINE Official Account ขององค์กรกับระบบ Chatcone เพื่อให้ระบบ สามารถนำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อและรายละเอียดการสนทนาในห้องแชทมาแสดงผล เพื่อให้สามารถติดตามและให้บริการตอบแชทผ่านระบบ Chatcone ได้โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้

   

1) คลิกปุ่มตั้งค่าที่แถบเมนูด้านบน

2) คลิกเมนูย่อย “Account channel”

3) คลิกปุ่ม Connect ที่ส่วน Line

4) ระบบแสดงหน้าจอ Connect Line Messaging API

 

5) กรอก “Channel ID”

6) กรอก “Channel Secret”

7) กรอก “Channel Access Token”

8) คลิกปุ่ม Save    

 หมายเหตุ

: ผู้ใช้งานจะต้องเปิดใช้งาน Messaging API ที่ LINE Official Account ก่อนการเชื่อมต่อข้อมูล

: ผู้ใช้งานจะต้องคัดลอก Webhook URL ที่ระบบกำหนดให้จากการคลิกปุ่ม Copy ที่ฟิลด์“Webhook URL” สำหรับนำ Webhook URLไปวางที่ส่วนจัดการ Messaging API ของระบบ LINE Official Account เพื่อให้ LINE Official Account สามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบ Chatcone ได้

 

กรณีที่เชื่อมต่อ Channel สำเร็จ ที่ส่วน Connected จะมีสถานะเป็น Success ดังภาพ

Copyright © ClickNext Co.,Ltd All right reserved.